長(zhǎng)沙出租車，想說(shuō)愛你不容易7月31日中午12點(diǎn)30分左右，我從長(zhǎng)沙汽車西站短途客運(yùn)站出口出來(lái)，坐上一輛出租車去長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)景園路99號(hào)長(zhǎng)沙中加學(xué)校。到學(xué)校時(shí)，出租車計(jì)價(jià)器顯示車費(fèi)為45元人民幣。下車時(shí)，我給司機(jī)一張100元的人民幣，司機(jī)找我55元（其中兩張20元，一張10元，一張5元的）。直到第二天（8月1日）早上八點(diǎn)多，我才發(fā)現(xiàn)出租車師傅找給我的兩張20元都是假幣。于是在8點(diǎn)30分左右，我撥打了114，接線員問(wèn)清緣由后，當(dāng)即轉(zhuǎn)接到了長(zhǎng)沙市公共客運(yùn)行業(yè)服務(wù)監(jiān)督電話上面（后來(lái)才知道號(hào)碼為：0731—84303488）。因?yàn)樗緳C(jī)有意而為，發(fā)票打印時(shí)動(dòng)了手腳，上面沒有打出車號(hào)以及發(fā)票號(hào)。一開始接線員并不接受我的投訴，后來(lái)又說(shuō)我們接受您的投訴。當(dāng)天下午兩點(diǎn)多時(shí)，長(zhǎng)沙市公共客運(yùn)行業(yè)服務(wù)監(jiān)督平臺(tái)用0731—84303488這個(gè)電話給我打來(lái)電話，希望我提供更詳細(xì)地上、下車地址等，說(shuō)便于他們調(diào)查處理。后來(lái)我叫了一輛滴滴車，從中加學(xué)校出發(fā)，到長(zhǎng)沙汽車西站短途客運(yùn)站出口（滴滴車顯示的車費(fèi)是26.6元，車程12.6公里；出租車顯示車程為17.9公里，車費(fèi)45元），看清了當(dāng)時(shí)乘車的具體位置以及周圍的建筑，我還專門拍了幾張照片，又及時(shí)撥打了0731—84303488這個(gè)電話進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明：上車地點(diǎn)在長(zhǎng)沙汽車西站短途客運(yùn)站出口，上車時(shí)間為7月31日12點(diǎn)30分左右，上車地點(diǎn)的邊上是長(zhǎng)沙望城坡街道南家塘社區(qū)公共服務(wù)中心，對(duì)面是玉德商務(wù)賓館。下車時(shí)間為12點(diǎn)43分，位置為長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)景園路99號(hào)長(zhǎng)沙中加學(xué)校大門口。后來(lái)，我一直等待結(jié)果。也多次撥打0731—84303488這個(gè)電話，電話那頭一直要求我耐心等待，說(shuō)7到10個(gè)工作日會(huì)回復(fù)給我。不料一等時(shí)間過(guò)去了一個(gè)多月還沒有等到答復(fù)。9月5日上午，我再次撥打了0731—84303488，接線員說(shuō)聽了我當(dāng)時(shí)的錄音，說(shuō)當(dāng)時(shí)就已經(jīng)答復(fù)了。通過(guò)仔細(xì)回憶，他們是說(shuō)過(guò)要我自己在上下車的位置調(diào)到監(jiān)控，查到那輛出租車號(hào)碼，他們一定會(huì)及時(shí)處理的。當(dāng)時(shí)我就表示，我一個(gè)普通外地老百姓，長(zhǎng)沙的監(jiān)控能隨便調(diào)看到么？同時(shí)表示，希望他們積極處理，給我一個(gè)圓滿的答復(fù)。沒想到當(dāng)時(shí)這樣的答復(fù)，就是給我最終答復(fù)。我傻傻地等，等來(lái)的卻是這樣的答復(fù)。長(zhǎng)沙作為全國(guó)文明城市，長(zhǎng)沙的出租車，那可是一個(gè)城市的放大鏡，我不想對(duì)此來(lái)上綱上線，妄加評(píng)說(shuō)長(zhǎng)沙出租車的種種是非。只是覺得對(duì)于一個(gè)老百姓的小小投訴，處理起來(lái)為什么那么難？如此敷衍了事，這個(gè)投訴處理部門，還有存在的必要么？長(zhǎng)沙出租車，想說(shuō)愛你真的不容易?。▓D文來(lái)源于天涯社區(qū)）

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