. 12月8日傍晚6時，黃石寨景區(qū)管委會值班工作人員接到張家界派出所轉來的110求助電話，稱一名游客在景區(qū)天橋遺墩景點處迷路，需要進行救助，辦公室立即通知管委會應急救助隊隊員鄒黎明、張業(yè)讓在值班副主任的帶領下趕往天橋遺墩。此時黃石寨景區(qū)伴隨著冬雨簌簌、寒風陣陣已經陷入一片暮色靜謐中，工作人員顧不上天氣嚴寒，一路形色匆匆趕往現(xiàn)場，并在沿途與派出所進行聯(lián)系，詢問迷路客人的個人信息以便進行身份核實，實行有效救助，并讓派出所通知迷路客人留待原地，等待救援，同時考慮到索道已經停運，為便于客人盡快安全下山，隨即與索道辦公室進行協(xié)調對接，索道在得知這一情況下立即通知各部門恢復運行，確?？腿四芷桨矡o誤下山。.. 在應急隊員們趕往客人迷路景點后，通過現(xiàn)場尋找和確認身份，很快與迷路客人白先生會合并一路護送其到索道，同時將這一情況反饋給張家界派出所，并得到了派出所的車輛支持，將游客及時從索道下站護送出景區(qū)直至確認其得到妥善安排。將客人送走后，應急隊員們方才發(fā)現(xiàn)雖然整個救助過程才十多分鐘，但由于低溫降雨每個人的身上、雨具上已經覆蓋了一層冰凌。. 秉承.樂于奉獻、救人于危、刻不容緩.的應急救援精神，通過景區(qū)各部門的鼎力支持和工作人員的傾力協(xié)作，使每一名游客都能在景區(qū)享受到無微不至的人文關懷，使每一個訴求都能得到無私無畏的滿意答復和解決，為張家界的景區(qū)品牌形象增添了一抹人性光輝。

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