5月27日晚上十一點，從張家界起飛。凌晨一點，我們站在了浦東國際機場的出站口廣場。見到我們的地接導游員，我們的心涼了半截。好不容易來一趟上海，夢里夜里都在呼喚著要來看中國2010年上海世博會，卻想不到是這樣的現狀和結局，令人懊悔萬分。

接待我們的理應是我們張家界旅游合作的忠誠伙伴：上海春秋國旅。在從張家界飛往上海的航班上，我們已經充分地體驗到了春秋航空班機帶給我們的親切和熱情。我們想，在上海，接待我們的應該是上海春秋國旅那些讓我們充滿遐想的帥哥靚妹。循著這個思維定勢，我們大家在出站口搜尋“春之旅”的導游旗，可是半天無果。打著春秋國旅“春之旅”特色導游旗的地接導游員都不是接待我們的。最后跑來一個打著浙江某某旅行社的地接導游員，言說是接待我們的，個子不高，跟我一樣，面孔不俊，是個男的。大家的心里，于是涼了起來。

殊不知，我們乘坐的旅游大巴也不是上海的，是杭州的。上了車，姓謝的杭州導游員，給了我們一番解釋，我們大家的心里才松了一口氣，心里的溫度才慢慢回歸正?！，F在正是參觀世博會的人流高潮期，昨日的日接待量已經突破34萬人。從5月1日世博園開園起，世博會的旅游接待就已經不是上海一地所能承受得了的了，已經演變成了上海、杭州、南京、寧波、無錫、鎮(zhèn)江等整個華東旅游接待服務人員集體參與的“大兵團會戰(zhàn)”。在我們來上海之前，上海春秋國旅就已經明確告知：春秋國旅的接待負荷早就超載，再也派不出任何導游員接待我們，我們將由他們華東地區(qū)的兄弟旅行社接待。原來如此，大家不由得驚嘆起來。謝導還告訴我們，因為參觀世博會的游客太多，一般情況下都訂不到房，我們入住的賓館不在上海城市核心區(qū)，而在浦東新區(qū)，連他自己和司機都從來沒有到過今天入住的賓館這邊帶團，不知今天什么時候才能找到該賓館。可是運氣很好，沒費多少周折，從浦東國際機場出來半個多鐘頭，我們就到了賓館。是個商務賓館，雖然沒有掛星，但是成色很新，很干凈，很舒適，床很大，空間也很大，讓大家大喜過望。

世博園分為浦東區(qū)和浦西區(qū)兩大部分，浦東區(qū)都是熱門展館，比如中國館、英國館、法國館等。而浦西區(qū)一般都是冷門展館，相對于浦東區(qū)而言，排隊等候進館參觀的游客少了很多。5月28日，為了讓我們對世博會的游客很多這個概念，在認識上有個慢慢接受的過程，不至于一棒子給打得暈頭轉向，謝導當天安排我們前往世博園浦西區(qū)參觀，做一個熱身，29日再去浦東區(qū)實地感受人頭涌動的滋味。

排隊，驗票，安檢。安檢，驗票，排隊。多次重復，不勝其煩。我們不明白，為什么會有這么多的人來參觀世博會。謝導告訴我們，來看世博會，不僅需要腎好，腿好，還需要脾氣好。腎好的話，就不致于頻繁撒尿，不急著上衛(wèi)生間，排好的隊不因為自己上衛(wèi)生間而放棄。腿好就意味著要站得起。目前的情況是，熱門展館的排隊時間已經平均在5個小時以上，最熱門的中國館動不動就需要排隊7-8個小時才能進館參觀。如果排隊時間低于兩個小時，那說明這個展館一點意思都沒有，展品既沒有“含金量”，布展的措施和手段也一般般。好看的，吸引力很大的展館往往是人滿為患，等候進館的隊伍很長很長，繞了無數個彎都還看不到隊伍的盡頭。

整整一個上午，我們都沒有摸到門道，始終搞不清楚哪個館排隊時間少，哪個館好看。除了進過“餐館”和“衛(wèi)生間館”，我們還沒有進過一個展館。最后咬著牙去排隊，進了城市未來館和太空家園館，看完以后，大呼上當，不好看，難怪沒有什么人排隊，隊伍不長。太空家園館打著3D太空影片的旗號，讓我們排了兩個小時的隊伍，最后看完一無所獲，因為那個3D實在是小兒科。這不由得讓我們想起了家鄉(xiāng)張家界的一句諺語：“三十里路趕腳豬——走路的時間多，快活的時間少！”

謝導推薦我們去看石油館，很刺激。我們跑去一看，我的個乖乖，咋個這么多人啊？展館外面，隊伍“那是相當地長”，場面“那是相當地壯觀”。既來之，則安之。排吧，權當沒事做，專門從張家界飛到上海來“練腿功”，“腿功”練好了，不一定是一件壞事情。

隊伍中間的場面十分混亂?？礃幼?，世博會的安保措施基本上沿襲了奧運會的所有套路，重點在安檢、反恐、處置突發(fā)事件上面。殊不知，世博會和奧運會的情況完全不一樣。首先是奧運會的參觀全部都有固定的場次和座號，只要按票排隊入座即可，而世博會的參觀者卻是進園以后自由選擇展館參觀，這對于每個場館來說其參觀者數目就具有很大的不可預知性和不可確定性。就像石油館一樣，誰也沒有預想到會這么火爆，人氣會這么高。因為世博會安保系統完全高估了國民的素質，并完全忽略了“人民內部矛盾”在這種參觀模式下的重要性，所以整個世博園就像一鍋粥，亂得已經不成樣子，尤其是人滿為患的那些展館。

插隊和反插隊。舉報和反舉報。扭打和反扭打。國罵和反國罵。尊嚴和侮辱。高貴和低賤。儒雅和猥瑣。全部在我們的眼前一一展現，世相百態(tài)，無一遺漏。隊伍外面的安保人員，包括便衣和警察，總是在和稀泥，弄得展館外面的排隊人群中鬼哭狼嚎，烏煙瘴氣。實際上，世博會的安保人員，可以提前集體到人流量比較大的火車站和旅游景區(qū)去觀摩學習排隊應對措施，安全可以有理有序地處理好這些“人民內部矛盾”，有效地維護好排隊的秩序。事后，我們在多個展館外面了解排隊情況，發(fā)現這種狀況大同小異，如出一轍，心里不由得涼了一大截。心想，這次世博會，中國國民素質的臉實在是丟大了。因為，雖然中國通過30多年來的改革開放，經濟發(fā)達了，物質水平提高了，老百姓富裕起來了，可是精神生活還十分低下，國民素質還十分低下。你要他不插隊，他偏偏要插隊。你要他不要隨地吐痰，他偏偏要吐。就差排隊的時候，忍不住尿意而當場撒尿的事情發(fā)生了。上海世博局有過很多充分的考慮，比如衛(wèi)生間和直飲水點比比皆是，比如場地布局和出入口疏散也十分到位，可就是沒有考慮到國民的素養(yǎng)低下這個問題，從而導致哪個展館的排隊場面都是一片混亂。這是中國2010年上海世博會的最大敗筆。

“警察，有人插隊！有人插隊！”

“你丫說誰呢？誰插隊？老子是剛才上衛(wèi)生間去了！要是在北京，不在你丫上海，你丫再喊一次，老子立馬叫人滅了你！不信，你試試？”

……

“借光，借光，我實在是憋不住了，我不排了，我要上廁所?！庇腥藦年犖橹?，緊急地往外面跑。隊伍本來很擠，讓不開，弄得急需上衛(wèi)生間的人，臉都憋成紫色了，還沒有擠出來。隊伍一片混亂，隊伍外邊的安保人員不聞不管。

……

這樣的場面，就是排隊的真實寫照，司空見慣，見怪不怪。我們的前面不知道插進來多少人，都沒有讓安保人員揪出去一個，讓我們義憤填膺。可是，細想一下自己千里迢迢，跨越千山萬水，不辭辛苦，來上海到底是為了什么，還不是為了看這個百年難遇的“狗日的世博會”，又不得不咽下心里的這口惡氣。宛如當著眾人的面，吞下一只綠頭蒼蠅，十分地惡心和難受，可是神色卻還要表現得“味道美極了”、“真好吃”、“還來一只”。

仔細一想，世界博覽會，不就是我們家鄉(xiāng)的“現寶大會”嗎？東家在山上打來一只錦雞，西家從地里挖出來一個寶貝疙瘩，南家憑借祖?zhèn)鞯氖炙嚲幊隽藥讉€漂亮的蔑器貨，北家最近鼓搗出了種田產量提高的“秘方”……都別藏著掖著，拿出來展示展示，讓大家看個新鮮，看個稀奇。展示的最好場所，那當然是鄉(xiāng)場和集市了?；叵肫鹪谑啦﹫@參觀的場景，仔細對比，這不是跟家鄉(xiāng)張家界的教子埡、尹家溪、陳家河、江埡、溪口、洪家關等地的趕集一摸一樣嗎？

一個世界級的博覽盛會，因為秩序的問題，辦成了馬路市場的趕集水平，這應該是13億中國人的集體悲哀。

因為害怕今天在世博園浦東區(qū)的擁擠和排隊，我主動放棄了今天的所有參觀。我在所住賓館記錄這些文字的時候，一直在擔心，同事們會不會出現意外，比如排隊的時候與別人發(fā)生了“人民內部矛盾”，好不容易排了半天的隊伍卻因為一泡尿而遺憾地放棄，等等。而在家鄉(xiāng)張家界值班，準備來上海參觀世博會的第二批同事，因為無法預訂到房間，來上海的日期還遙遙無期，他們還在興致勃勃地苦盼苦等著，讓我不勝唏噓。

從眾，看熱鬧，好奇心重，是中國人的普遍心理。這種心理，給上海這座中國最大的城市造成了無與倫比的接待壓力，也給上海世博會帶來了不必要的麻煩。

最后想說給家鄉(xiāng)人們的是，最好不要趁著上海世博會這個熱鬧的機會，來上?？聪∑?，那會很累很累，得不償失，苦不堪言，沒事找事，徒增煩惱。如果硬要來，那您老人家最好打聽一下教子埡、尹家溪、陳家河、江埡、溪口、洪家關等集市的場期，先去趕趕集，做做熱身，親身體驗一下陌生人集中在一起，人擠人，屁股擦屁股到底是一種什么滋味，然后再來上?？词啦?。這樣，不致于您來到上海，看了世博會以后，對這場“盛大的趕集活動”心灰意冷，深惡痛絕，毫無念想。

2010年5月29日16時于上海市浦東新區(qū)康橋路娜逸商務賓館