7月中旬，在桑植縣偏遠(yuǎn)的官地坪鎮(zhèn)，有兩件事讓群眾拍手叫好，一是臭氣熏天的垃圾填埋場(chǎng)易址，二是取締三輪車非法載客，開通村級(jí)公交。而這一切都是通過面對(duì)面征求群眾意見后由群眾說了算的事。

　　開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，張家界聚焦“四風(fēng)”敞開大門搞活動(dòng)，始終堅(jiān)持“征求意見面對(duì)面、查擺問題面對(duì)面、整改落實(shí)面對(duì)面”，讓群眾參與，受群眾監(jiān)督，請(qǐng)群眾評(píng)判。他們這一做法，得到了日前來此督導(dǎo)的省委常委、省委組織部部長(zhǎng)郭開朗的充分肯定。

　　張家界市委書記楊光榮向記者這樣解釋：古人有“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”的說法，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)自始至終要解決一個(gè)角色定位的問題，那就是要讓群眾真正成為“主角”！

　　面對(duì)面征求意見，讓群眾全程參與

　　“不能關(guān)起門來‘自?shī)首詷贰?，必須讓群眾全程參加?！?a class="insidelink" title="張家界">張家界市委常委、市委組織部部長(zhǎng)羅智斌認(rèn)為，工作開展情況如何？黨員干部作風(fēng)怎樣？群眾看得最明白，最有發(fā)言權(quán)，唯有敞開大門多問群眾意見，善聽群眾呼聲，才能了解實(shí)情。

　　也就是說，張家界從一開始就在頂層設(shè)計(jì)上進(jìn)行了角色定位。

　　“建議黨員干部多進(jìn)村指導(dǎo)種養(yǎng)業(yè)”，“建議引導(dǎo)發(fā)展南竹加工產(chǎn)業(yè)”，“希望這不是一陣風(fēng)”。在慈利縣廣福橋鎮(zhèn)“一腳踏三縣”的老棚村，年輕的養(yǎng)羊?qū)I(yè)戶蔡興強(qiáng)記憶猶新，今年上半年，僅縣委書記邱初開進(jìn)村面對(duì)面“聽民聲”就有3次，而其他縣鄉(xiāng)干部進(jìn)村當(dāng)面“聽真話、聽實(shí)話”的人次比往年更多。

　　從春節(jié)前夕到如今，張家界開展“四走四問四解”活動(dòng)，全市1.5萬名黨員干部下基層，問候、問安、問需、問計(jì)于民，直接走訪群眾5.6萬多人，收集到各類問題13500多個(gè)，成為“建市以來規(guī)模最大、走訪人數(shù)最廣、解決問題最多”的一次活動(dòng)，并使之常態(tài)化、制度化而長(zhǎng)期堅(jiān)持。

　　4月初開始，張家界陸續(xù)開展“電視問政面對(duì)面”，圍繞旅游服務(wù)、社會(huì)治安、環(huán)境保護(hù)等10個(gè)專題面對(duì)面征求群眾意見，目前已進(jìn)行6期，反映出75個(gè)問題，涉及24家責(zé)任單位。同時(shí)又以“想說就說”電視專題方式，將鏡頭轉(zhuǎn)向田間地頭、建設(shè)一線，現(xiàn)場(chǎng)征求群眾意見，真實(shí)反映群眾訴求和愿望。

　　據(jù)悉，僅張家界市委常委會(huì)帶頭以發(fā)函、媒體公開、懇談會(huì)方式，就征求到群眾意見1531條，其中“四風(fēng)”意見477條。

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　　面對(duì)面查擺問題，受群眾全程監(jiān)督

　　良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。張家界以“三嚴(yán)三實(shí)”為標(biāo)尺，接受群眾全程監(jiān)督，扎實(shí)開展“六查”活動(dòng)。全市活動(dòng)單位把領(lǐng)導(dǎo)班子及成員征求到的意見和自身查擺的問題，公示公布或印發(fā)給群眾，將群眾請(qǐng)進(jìn)來，進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議。

　　7月15日，記者走進(jìn)武陵源區(qū)軍地坪街道辦公大廳，只見墻上的“意見公示表”格外醒目，他們將從群眾中征求到意見歸納之后張榜公布，站所單位20條，黨員干部個(gè)人35條，一目了然。

　　這只是武陵源開展服務(wù)群眾“三三制”專項(xiàng)活動(dòng)，建立“一公示三表冊(cè)一手冊(cè)”工作臺(tái)賬、專題網(wǎng)頁(yè)和電子檔案，方便群眾查閱和監(jiān)督，面對(duì)面查擺問題的一個(gè)場(chǎng)面。

　　“建議加拓展大鯢銷售渠道；希望加快蔬菜產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；多舉辦種養(yǎng)方面的技術(shù)培訓(xùn)……”圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)“523”行動(dòng)計(jì)劃，張家界市農(nóng)村工作部聯(lián)合畜牧水產(chǎn)獸醫(yī)局、蔬菜辦，將全市20種養(yǎng)大戶代表請(qǐng)進(jìn)來，在“曬問題”的同時(shí)征求到原汁原味的建議。

　　每期“電視問政面對(duì)面”的節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，氣氛緊張熱烈。30名群眾代表可站可坐，隨意參與互動(dòng)，尖銳直面質(zhì)詢。問政責(zé)任人就問題“怎樣解決、何時(shí)解決”現(xiàn)場(chǎng)解答，然后通過熒屏“曬”出來，成為群眾監(jiān)督的“連心橋”。

　　5月23日，張家界市委召開征求意見民主評(píng)議大會(huì)，市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子查擺問題滿意率分別為97.31%、98.92%、97.85%、97.85%。

　　面對(duì)面整改落實(shí)，請(qǐng)群眾全程評(píng)判

　　金杯銀杯不如老百姓的口碑。開展教育實(shí)踐活動(dòng)最終結(jié)果怎么樣，必須要靠群眾來檢驗(yàn)，使之成為群眾支持、群眾滿意的民心工程。

　　7月10日，永定區(qū)針對(duì)小學(xué)升初中招生亂象立行立改，在廣泛聽取群眾意見、請(qǐng)群眾參與制定“游戲規(guī)則”的基礎(chǔ)上，舉行城區(qū)“小升初”電腦隨機(jī)派位。通過現(xiàn)場(chǎng)直播、各界群眾代表監(jiān)督和公證員公證，現(xiàn)場(chǎng)搖號(hào)派位、現(xiàn)場(chǎng)公布結(jié)果、現(xiàn)場(chǎng)上網(wǎng)公示，成為我省首例實(shí)行“小升初”電腦派位電視直播，真正實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光招生”，獲得群眾一致好評(píng)。

　　4月8日，張家界“電視問政面對(duì)面”考問城管、園林、環(huán)衛(wèi)、交警等4個(gè)部門后，各責(zé)任單位迅速給出整改時(shí)間表、路線圖，并在媒體公布，電視臺(tái)又專門開設(shè)“整改進(jìn)行時(shí)”新聞欄目跟蹤報(bào)道，并在下期問政播出時(shí)反饋，接受群眾大考問、嚴(yán)評(píng)判。

　　在山區(qū)桑植，出臺(tái)了《家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助辦法》，最大限度整合利用教育資助政策，解決貧困學(xué)生上學(xué)難；慈利縣環(huán)保、經(jīng)信、國(guó)土等10多個(gè)部門聯(lián)合執(zhí)法，依法關(guān)停3家違法排污的紙廠，將反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染問題立行立改，群眾對(duì)此拍手稱快；武陵源建立健全“首問責(zé)任制”，打造“袁謀文黨代表工作室”、“10分鐘景區(qū)應(yīng)急救援救治圈”，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，獲得游客贊許。

　　6月5日，張家界市委常委會(huì)帶頭制定公布整改方案，將規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)服務(wù)、辦公用房超標(biāo)、公車管理等10個(gè)突出問題，并接受群眾評(píng)判。7月14日下午，張家界將社會(huì)關(guān)注度高、涉及群眾切身利益的35項(xiàng)突出問題進(jìn)行交辦，全面鋪開專項(xiàng)整治行動(dòng)。

　　“把群眾意見作為鏡子、把群眾期盼作為目標(biāo)、把群眾評(píng)價(jià)作為標(biāo)準(zhǔn)?！睏罟鈽s認(rèn)為，用走群眾路線的辦法解決“四風(fēng)”方面的突出問題，才能使教育實(shí)踐活動(dòng)取得扎扎實(shí)實(shí)的成效，才能向人民群眾交上一份滿意的答卷。

　　(原載8月5日《湖南日?qǐng)?bào)》第一版）

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