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張家界國(guó)家森林公園真心實(shí)意服務(wù)群眾和游客
.以‘兩聯(lián)兩幫、四零服務(wù)、三進(jìn)三問(wèn)’活動(dòng)為載體,組織黨員干部下基層、進(jìn)景區(qū)。.自開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái),張家界國(guó)家森林公園實(shí)行干部和群眾捆綁,每年至少為幫扶小組辦1件實(shí)事,為困難家庭解決1個(gè)實(shí)際困難;員工與游客對(duì)接,做到咨詢(xún)服務(wù)零距離、安全服務(wù)零事故、救助服務(wù)零誤差、誠(chéng)信服務(wù)零投訴,旅游投訴10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理,確保有效投訴處理滿(mǎn)意率達(dá)到100%。 活動(dòng)期間,張家界國(guó)家森林公園迅速組織處級(jí)干部聯(lián)組幫扶、科級(jí)干部聯(lián)戶(hù)幫困,明確每位處級(jí)干部負(fù)責(zé)聯(lián)系幫扶一個(gè)居民小組,每位科級(jí)干部負(fù)責(zé)結(jié)對(duì)幫助一個(gè)貧困家庭,構(gòu)建全園15名處級(jí)干部、27個(gè)基層黨支部、50個(gè)管理單位、116名科級(jí)干部與3個(gè)居民區(qū)黨組織、727戶(hù)2134名居民.發(fā)展共商、難題共解、事務(wù)共管、秩序聯(lián)防、設(shè)施聯(lián)建.的聯(lián)動(dòng)共建模式。同時(shí)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)、通訊三位一體的咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái),按照.十個(gè)一.要求增設(shè)和完善1處黨代表工作室、7處黨員義務(wù)咨詢(xún)臺(tái),組建8支應(yīng)急救援分隊(duì),設(shè)立3個(gè)醫(yī)療救助點(diǎn),全力打造.10分鐘景區(qū)應(yīng)急救援救治圈.,實(shí)現(xiàn).黨員示范崗.、.黨員示范路.、.黨員責(zé)任區(qū).覆蓋面達(dá)到100%。 進(jìn)班組站點(diǎn)、進(jìn)游道景點(diǎn)、進(jìn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),問(wèn)計(jì)于勞動(dòng)模范、問(wèn)需于職工代表、問(wèn)安于困難員工也是張家界國(guó)家森林公園踐行黨的群眾路線(xiàn)的創(chuàng)新舉措。從處級(jí)干部到科級(jí)干部,堅(jiān)持每季度至少到聯(lián)系點(diǎn)走訪(fǎng)1次,參加聯(lián)系點(diǎn)工作會(huì)議1次,認(rèn)領(lǐng)1個(gè)服務(wù)崗位,到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作1天,面對(duì)面與員工交流,并堅(jiān)持每季度走訪(fǎng)慰問(wèn)勞動(dòng)模范1次,每月與職工代表溝通交流1次,到困難員工家庭走1趟。
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郵箱:mpkz@33519.com
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