10月8日，來自張家界市武陵源區(qū)假日辦的消息，10月1日至7日，武陵源風(fēng)景區(qū)共接待中外游客79.75 萬人次。其中，核心景區(qū)一次進山人數(shù)達(dá)19.97 萬人，自助游客約占68%，同比增長7.3%。由于武陵源全區(qū)組織得力，應(yīng)對充分，科學(xué)合理分流客源，黃金周期間全區(qū)旅游接待秩序總體安全有序，未發(fā)生重大旅游安全事故和重大旅游投訴。 　　為做好《旅游法》實施后的第一個黃金周接待工作，武陵源區(qū)委、區(qū)政府就專門召開接待工作動員大會，對十一黃金周接待工作進行全面部署和安排。成立由武陵源區(qū)委書記朱用文擔(dān)任總協(xié)調(diào)、區(qū)長褚新年擔(dān)任總指揮假日指揮協(xié)調(diào)機構(gòu)，并專門成立了旅游交通指揮中心、旅游接待服務(wù)中心、旅游信息服務(wù)中心等三個協(xié)調(diào)中心，要求全區(qū)所有涉旅職能部門和景區(qū)企業(yè)全員值班在崗。區(qū)旅工委還明確要求，全區(qū)要從.旅游安全、暢通穩(wěn)定、秩序規(guī)范、質(zhì)量提升.四個方面著手全面節(jié)日期間旅游接待工作，實現(xiàn)國家假日辦提出的.安全、質(zhì)量、秩序、效益.四統(tǒng)一的目標(biāo)和市委、市政府提出的確保安全、暢通、秩序和質(zhì)量的工作要求?！　≌麄€節(jié)日期間，武陵源區(qū)按照制定的接待工作方案，實行城區(qū)、景區(qū)兩個片區(qū)責(zé)任到位，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)一線現(xiàn)場指揮督陣，各職能部門、各景區(qū)辦事處和景區(qū)企業(yè)按照責(zé)任分工，全部上一線現(xiàn)場值守。同時，以區(qū)假日辦為總協(xié)調(diào)，建立了旅游、工商、公安、物價、交警、法院等數(shù)個職能部門全員參與的快速處理突發(fā)事件聯(lián)動機制?！　♂槍衲曜择{車游大幅增長的形勢，武陵源區(qū)全力做好線路引導(dǎo)、咨詢等各項服務(wù)工作。在進入景區(qū)的陽龍公路、張清公路沿線和武陵源城區(qū)路段設(shè)置62塊指示標(biāo)志牌，安排交警值守。在梨子坪隧道口、老木峪隧道口、吳家峪門票站等地設(shè)立10個咨詢服務(wù)點，免費發(fā)放《<暢游武陵源>自助游服務(wù)指南》、《旅游交通服務(wù)指南》、《自駕游手冊》、《旅游資訊》、《旅游法》等景區(qū)服務(wù)宣傳資料萬余份，確保了向自駕游客提供全面、準(zhǔn)確的旅游咨詢服務(wù)。武陵源區(qū)旅游局還專門成立了住房調(diào)劑中心，對全區(qū)各酒店及社會飯店預(yù)訂和房源進行了統(tǒng)計，通過官方網(wǎng)站、微博和微信發(fā)布了服務(wù)電話和房態(tài)，跟蹤掌握客房動態(tài)，及時為未找到客房的游客排憂解難。假日期間，通過電話或現(xiàn)場服務(wù)的方式為200多位游客找到房源。　　區(qū)人民政府積極利用賓館酒店、機關(guān)院落、建筑閑置空地和街道寬余地帶，新開辟3200個臨時停車位。同時，嚴(yán)禁公車私用行為，除確屬值班執(zhí)勤工作用車外，全區(qū)所有公車一律封停在本單位車庫，有效解決自駕游客人停車難的問題。區(qū)旅游、工商、物價、交警、交通、城管公安等職能部門在游客流量較大的區(qū)域設(shè)立流動維權(quán)點，及時化解游客之間糾紛，快速協(xié)調(diào)處理各類旅游投訴。由武陵源區(qū)旅游局、團區(qū)委等單位組成的志愿服務(wù)隊還開展.感恩天下客，溫情武陵源.、.我們服務(wù)到最后一位游客下山.的親情服務(wù)，免費為游客提供熱水、飲品以及簡單的醫(yī)療救護服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，七天長假進入武陵源的自駕車近2.6萬臺次，同比增長141.5%，整體交通秩序保持較好?！　∶鎸诵木皡^(qū).井噴.的接待壓力大及天子山索道、百龍?zhí)焯莸戎饕驮醇袇^(qū)域出現(xiàn)的排長隊現(xiàn)象，武陵源區(qū)實施了核心景區(qū)分站分時預(yù)進山游覽機制，提倡各旅行社將團體游客向楊家界門票站、天子山門票站、梓木崗門票站等進行合理分流，鼓勵高峰期游客步行上下山和錯峰上下索道、電梯。并調(diào)集充沛力量加強景區(qū)景點秩序維護，及時做好高峰時段關(guān)鍵路段、關(guān)鍵節(jié)點的疏導(dǎo)分流工作。通過重要節(jié)點廣播系統(tǒng)、城區(qū)景區(qū)咨詢服務(wù)點和LED大屏幕，及時發(fā)布旅游假日信息，對游客進行合理疏導(dǎo)。同時，充分利用核心景區(qū)外圍二級景區(qū)的接待空間，在高峰期有效安排客人游覽，緩解核心景區(qū)接待壓力。

張家界夢帕客棧 http://www.seteriecordani.com/
郵箱：mpkz@33519.com