在張家界國家森林公園門票管理局有這樣一群為理想、為事業(yè)打拼的姑娘們：她們勤勞善良、愛崗敬業(yè)。工作在世界自然遺產(chǎn)的第一道大門口，每天聽的有罵聲、怨聲，贊嘆聲，做的有瑣事、難事，尷尬事，然而為了使每位來園游客感受到張家界標(biāo)準(zhǔn)化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，他們常年如一日，風(fēng)里來雨里去，憑著一股干勁實(shí)踐著旅游從業(yè)人員的宗旨。她們就是每天為游客零距離提供手牽手微笑服務(wù)的門票監(jiān)督站的女驗(yàn)票員們。

    今年十一黃金周期間，據(jù)統(tǒng)計(jì)從10月1日到3日已累計(jì)購票44766人次，僅10月2日第一個(gè)高峰日同比去年增長51%，如此火爆的形勢，給門票驗(yàn)票工作帶來了巨大的考驗(yàn)，面對潮水般的游人，驗(yàn)票員們準(zhǔn)備充分，從容不迫。但長時(shí)間的從事刷卡驗(yàn)證的機(jī)械工作，難免不時(shí)出現(xiàn)疲憊與厭倦的情緒，尤其游客素質(zhì)有高低，經(jīng)常會出現(xiàn)一些素質(zhì)不高的游客以各種牽強(qiáng)的理由來故意刁難驗(yàn)票員。她們唯有忍辱負(fù)重，不與客人爭執(zhí)。挨罵是家常便飯，但是必須微笑面對，受委屈后也要想盡辦法解決游客的困難。她們每人每天要抬手上千次，用標(biāo)準(zhǔn)的手勢迎接游客，“請把卡放在感應(yīng)區(qū)，請按指紋，謝謝，祝您旅途愉快！”這樣的言語每天要說無數(shù)次。

    在職工食堂就餐，這是上班期間姑娘們唯一的休息時(shí)間。每天早上5點(diǎn)多得起床，6點(diǎn)半開始工作。整天工作下來每人站著刷卡時(shí)間不少于4小時(shí)。夏天受著室外40多度的高溫炙烤，冬天被刺骨的寒風(fēng)刮著。在面對精神和身體上的雙重壓力時(shí)，姑娘們都毫不退縮，常年堅(jiān)持在一線。

    多年來，姑娘們憑借著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了廣大游客的認(rèn)可。她們先后獲得“三八紅旗集體”、“全國五四紅旗團(tuán)支部”、“青年文明示范崗”、“巾幗文明崗”、 “全國青年文明號”等榮譽(yù)稱號。正是這樣的一群人為建設(shè)世界旅游精品貢獻(xiàn)著自己的青春，用汗水和微笑踐行著自己的中國夢。