“ 今年旱災 ，多虧了群眾工作站的同志熱心幫忙，才使我家的稻谷有了這么好的收成。”9月 23 日，走進桑植縣涼水口鎮(zhèn)張家塔村，聽到村民彭先英對群眾工作站的工作人員很是感激。原來，8月持續(xù)干旱，群眾工作站及時組織整修3000米水渠，使全村500畝田地得到灌溉 ，彭先英就是受益戶之一。

　　為方便群眾辦事，切實做好群眾工作，推動經濟發(fā)展，桑植縣按照“黨政部門包難村、政法部門包亂村、經濟部門包窮村、技術部門包專業(yè)村”的思路，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)建立 “群眾工作站”，統(tǒng)一制定了《群眾來訪登記表》、《群眾來信來訪接待匯總表》等表冊，并從離任村(社區(qū))干部、兩代表一委員、退伍軍人以及群眾中選配528名為群眾工作指導員， 推行干部下訪、民情代辦制度和“一線工作法”。同時發(fā)揮群眾工作站(室)的統(tǒng)攬功能，該縣建立矛盾糾紛調處化解機制、社情民意反映收集制度、疑難問題集體會商制度、群眾工作站和群眾工作室協(xié)調聯(lián)動機制等體制機制，完善評議獎懲機制，督導組還不定期巡回督查。

　　群眾工作站讓干部作風更加務實。桑植縣49名處級領導、473名縣直副科級班子成員和721名一般干部參加群眾工作站 ，懷揣民情日記和聯(lián)系群眾卡，走出機關、辦公室，主動辦實事 ，涌現(xiàn)出大批“秤砣式”干部。據不完全統(tǒng)計，群眾工作站直接排查解決各類矛盾問題3500個；為群眾代辦事項5508件；為群眾代訪90批2564人次，已解決184件，息訪86起。