9月29日，張家界市工商局共派出4個工作組，分赴全市各縣工商局、工商分局進行國慶假日旅游市場、節(jié)日市場監(jiān)管工作的指導與督查，拉開了全市工商部門奮力備戰(zhàn).十一.黃金周的序幕。

　　即日起，全市工商部門堅持一手抓監(jiān)管，一手抓維權，全力維護黃金周市場穩(wěn)定和消費者合法權益。期間，全市工商部門將緊密結合.十大亮劍行動.、.雙百會戰(zhàn).等工作，集中力量，突出重點，有針對性地開展旅游市場和節(jié)日市場執(zhí)法檢查，嚴厲打擊各種違法經(jīng)營行為。以景區(qū)、城區(qū)、機場、車站為重點區(qū)域，以旅游食品、餐飲住宿為重點行業(yè)，以涉旅商品、服務為重點檢查對象，集中開展流動巡查和執(zhí)法檢查，加大巡查頻率和檢查力度，依法查處節(jié)日旅游市場中銷售假冒商品、侵犯商標專用權等違法行為，營造安全放心的旅游消費環(huán)境；加強對節(jié)日熱銷商品監(jiān)管，堅決查處對商品質(zhì)量等作引人誤解的虛假宣傳、利用商業(yè)賄賂推銷商品、生產(chǎn)銷售.傍名牌.等節(jié)日商品的不正當競爭行為；強化報刊、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳播媒介廣告的監(jiān)督檢查，嚴厲查處以.節(jié)日促銷.、.降價.、.打折.等名義進行虛假宣傳的違法行為，切實維護消費者的合法權益；加大對食品市場侵權假冒和違法廣告行為的查處力度，積極配合食品藥品監(jiān)管部門，切實維護節(jié)日期間食品市場秩序；以商場、超市、集貿(mào)市場等集中消費的大型市場以及專賣店、總代理、批發(fā)市場為重點場所，集中力量開展執(zhí)法檢查質(zhì)量監(jiān)測，及時依法退市不合格商品，嚴厲查處銷售假冒偽劣和不合格商品違法行為；嚴厲打擊欺客宰客、強迫消費、哄抬物價等擾亂市場秩序的行為，切實規(guī)范旅行社門市部的經(jīng)營行為，維護消費者的合法權益。

　　同時，全市工商部門將實行領導干部到崗帶班、全員輪流、24小時值班制度，加強假期市場應急防范與處置工作；將充分發(fā)揮12315指揮中心申訴舉報網(wǎng)絡作用，及時受理和依法處理消費者的申訴舉報。國慶期間，全市12315將保證24小時有人受理，按照.有問必答、有訴必接、有案必查、調(diào)處100%.的工作要求，做到接到投訴后城區(qū)15分鐘、景區(qū)30分鐘內(nèi)及時趕到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理，力求在游客離開張家界前處理完畢并得到滿意答復；各縣、分局還將成立消費維權應急小分隊，增設.12315.流動維權臺，駐扎各主要景區(qū)景點、主要街區(qū)、交通要道以及購物場所，現(xiàn)場受理游客投訴。并積極做好群體消費投訴處理應急預案，及時化解消費糾紛和矛盾。確保.平安滿意在張家界.，實現(xiàn)國慶假期旅游.安全、秩序、暢通和質(zhì)量.的工作目標，打造.平安滿意.工商服務品牌，樹立張家界工商良好形象。