近日，平安人壽張家界中心支公司切實(shí)踐行“標(biāo)準(zhǔn)案件、資料齊全、2天賠付”的服務(wù)承諾，快速處理客戶劉女士理賠案，1天完成賠付5.5萬(wàn)元。

　　客戶劉女士（化名）是平安人壽的一位普通客戶。2013年2月，劉女士因鼻咽癌住院治療，8月27日向公司申請(qǐng)重大疾病保險(xiǎn)金，經(jīng)公司審核后認(rèn)定本次事故屬實(shí)，無(wú)責(zé)免情況。

　　公司理賠人員迅速主動(dòng)聯(lián)系客戶，告知這一情況，幫助客戶退還該保單下的保費(fèi)，僅用時(shí)一天，就完成該案件的審核，并將5.5萬(wàn)元理賠款賠付給客戶。

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