張家界黃石寨景區(qū)自開展.四講四比四促進.勞動競賽活動以來，各崗位、各部門嚴格按照黃石寨景區(qū)標準化服務規(guī)范要求，積極爭當講禮儀、講規(guī)范、講技能、講誠信和比服務態(tài)度、比服務細節(jié)、比服務質量、比服務品牌勞動競賽活動服務標兵，摒棄了以往懶散的工作作風，形成了比、學、趕、幫的良好工作氛圍，全體職工和從業(yè)人員的工作態(tài)度和服務意識有效提升，評選出的服務標兵及其先進事跡得到全體職工的肯定和認可，樹立了黃石寨景區(qū)旅游服務的新形象，促進了景區(qū)管理服務的提質升級。

　　黨員義務咨詢臺一直以來就是黃石寨景區(qū)的一張示范性.名片.，旅游旺季，.黨員.同志田明清每天一大早就帶上兩個大水壺下山為給客人搬來優(yōu)質的山泉水，免費提供給客人，當客人笑盈盈的接過盛滿開水的水杯時，是.黨員.最開心的時候，他的臉上總是洋溢著滿足的幸福感。義務咨詢、針線縫補、小傷口處理、廣播尋人（物）、免費寄存這些看似簡單普通而出門又必不可少的服務在黨員咨詢臺已經(jīng)成為了每天固定的工作內容，一本本留言簿上寫滿鼓勵、贊揚的語句時刻激勵著這個崗位上的兩名黨員同志一如既往的為客人做好咨詢服務工作。.服務標兵.這個稱號對田明清來說從來就不陌生，因為他已經(jīng)將服務客人當成了自己生活工作的一部分，在今后，他也必將用十幾年如一日的執(zhí)著來詮釋自己在咨詢員崗位上的價值。

　　在競賽活動中，值得一提的是負責索道上站環(huán)保廁所保潔工作的四名同志，他們是在年初輪崗時自愿選擇從事廁所保潔工作的，雖然廁所保潔一直以來是被大多數(shù)職工認為工作環(huán)境惡劣且工作時間較長而不愿意干的事，但他們還是以高度負責的精神承擔起索道上站環(huán)保廁所的保潔服務工作。作為核心景區(qū)且人流量巨大的環(huán)保廁所，保潔工作質量從來就是.沒有做到最好，只有做到更好.，我們對環(huán)保廁所的保潔質量標準定為.四勤..四無.和.三好.，.四勤.即勤沖、勤刷、勤擦、勤換，.四無.即無異味、無污跡、無積水、無灰塵，.三好.即如廁環(huán)境好、設備運轉好、服務態(tài)度好，半年來，通過他們幾人的合作和努力，使得環(huán)保廁所內部及周邊環(huán)境衛(wèi)生煥然一新，不僅在保潔質量上明顯改善，在服務態(tài)度上，也得到客人的交口稱贊。特別是在五月份環(huán)保廁所設備出現(xiàn)故障，導致男女廁所18個蹲位不能正常使用后，幾位同志積極動腦筋想辦法，克服天氣炎熱和刺鼻的臭氣，對設備設施進行調試和整修，通過一天的努力，及時恢復了環(huán)保廁所的正常使用，管委會及時對這種在在工作中積極動腦筋想辦法，主動解決工作難題的行為給予了高度肯定，并給予了表彰獎勵，鼓勵全體職工以先進典型和服務標兵為榜樣努力工作。

　　在第二季度競賽活動評比頒獎儀式上，13名.服務標兵.分別從保潔員、綜合管理員、炊事員、水電工、咨詢員、廁所管理員、從業(yè)服務人員崗位上脫穎而出，他們分別榮獲.規(guī)范獎.、.技能獎.、.禮儀獎.、.誠信獎.的稱號，在標兵先進事跡交流時刻，榮獲.規(guī)范獎.榮譽的環(huán)保廁所保潔員陳錦秀誠懇的說：.很多人認為廁所保潔低人一等，但是我覺得崗位沒有貴賤，分配到廁所工作，就要把廁所工作做好，得到游客以及職工的認可，就是我們最大的心愿。.8月11日發(fā)表在張家界旅游周刊五版《景區(qū)廁所怎么樣 旅游周刊大走訪》的報道中對黃石寨上站環(huán)保廁所的評價是.很好地解決了除異味問題，是許多游客心中最干凈的公共廁所。

　　先進典型的突出事跡鼓舞全體職工和從業(yè)人員以他們?yōu)榘駱?，在平凡的崗位上踏實工作、再接再厲，努力為來景區(qū)的客人提供優(yōu)質服務，樹立黃石寨景區(qū)良好工作風貌，為景區(qū)旅游管理服務提質升級打下基礎。